日本最大級のインターネット花市場　ハナスタ

ハナスタ会員様各位

日ごろから弊社サービスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

さて、いよいよ5月母の日物日時期となりました。
ハナスタでは日ごろよりお客様に出来るだけ早く商品をお届けするよう努めておりますが、
物日で各市場の取扱量が増えるため、
商品のお届け時間に遅れが生じることが予想されます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

また、関東のお客様でお荷物を佐川急便の宅配便でお届けしているお客様へお知らせいたします。 現在、佐川即配便をご利用のお客様は4日(金)の配送については翌日・5日(土)着のお届けとなる可能性があり、 発送日当日に、荷物はお届けできない場合がありますのでご注意ください。

以上、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご不明点等お問い合わせがございましたら、
お気軽にハナスタサポートデスクまでご連絡ください。

3月12日(月) よりハナスタ　スマートフォン向けサイトが新たにOPENしました！
どこでも簡単に仕入れができ、より一層のお役立てができればと思っております。
今回は第一弾リリースとして、基本機能のみをリリース。随時機能を追加しますのでご期待下さい！

【What's？】

　【スマート】　　指のタップで商品の比較・選択。購入がこれまでよりもスマートに！
　【メールで】　　事前登録(※1・2)しておけば、欲しい商品の入荷情報をメールでお知らせ！
　【出先でも】　　外出先でもどこでも使える！またパソコンの調子が悪い時にも使える！

　　※1.マイ商品メモの登録方法　→こちら
　　※2.アラートメールの設定方法　→こちら

【詳細】

　■日時　　2012年3月12日（月）　12:00～
　■URL　　http://hanasuta.jp/sp/
　　※現在ご利用の「ID・パスワード」でログインできます
　　※上記URLはスマートフォン専用URLのため、パソコンからは接続できません。

【スマートフォンサイトURL】

▼メールでURLを送る

▼QRコードからURLを読み取る

【ログイン方法と便利な使い方】

ログインの方法とスマートフォン向けサイトをご利用するにあたって、
←左のアイコンをクリックしご利用ガイドをご覧下さい！

【今後の機能追加について】

■4月以降、随時機能を追加していきます！
今回3月12日は第一弾リリースとして、切花販売・購入履歴機能のみをリリース致します。
4月以降、随時PC同様の機能を追加していきますので、ぜひともご期待ください。

ハナスタ会員様各位

日ごろ弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、いよいよ3月彼岸の物日時期となりました。
配送と商品に関する注意点をお伝えさせていただきます。

◆商品のお届けに遅れが生じる場合があります
ハナスタでは日ごろよりお客様に出来るだけ早く商品をお届けするよう努めておりますが、
お彼岸中とその前後（特に3月9日(金)～3月23日(金)付近）では、
例年で各市場全体で取扱量が増えるため、出荷時間が大幅にずれ込みます。
その影響で配送時間でも2～3時間の遅延が発生いたします。

弊社でも到着時間の確約が難しい為、ご利用の予定日が決まっているものについては
使用日にゆとりをもって早めの段階での仕入をお願いいたします。
※宅配便業者でも遅延の可能性がございます

◆宅配便配送地域のお客様へ　（北海道・東北・中部・関西・中国・四国・九州・関東エリア一部のお客様へ）
現在、お荷物の配送状況確認のため、毎発送日（月・水・金）当日の午後に、
お荷物の「お問い合わせ伝票番号」<をメールにてお知らせしております。
詳細な配送時間につきましては、宅配営業店の当日の状況によって異なりますので、
大変お手数ですが、各管轄店にお問い合わせください。
※通知メールが届いていない方はご確認いただけるメールアドレス(携帯メール以外)弊社までお知らせ下さい。

◆商品に関するご注意とご案内

▼商品の「備考欄」は購入前にご確認下さい！
各商品の備考欄には、商品を購入する上での注意が明記されている場合がありますので、
見落としのないようお気をつけ下さい。
特に[Ｎサイト]販売の商品では、備考内容によっては他品種が混ざる場合があります。
-----------------------------------------------------------------------
　※1.備考内容によって他品種が混ざる場合
　　　　例）備考「ホカ」　→　”他の品種とのミックス”の意

　※2.品種名で検索した商品のうち、備考に別品種が記入されている場合
　　　　例）品種名は「ローテローゼ」で、備考に「アバランチェ」と明記されている場合
　　　　　→"「ローテローゼ」と「アバランチェ」のミックス品"の意
-----------------------------------------------------------------------

▼相場について
物日中は全体的に商品の相場が上がっております。
品質を重視される方は、上位等級の商品もしくは相場価格より上位商品での仕入れをお勧めします。

▼商品不良があった場合は･・・
①まずは弊社まで画像をメールで送付いただきご連絡下さい（携帯カメラ可）
　・商品画像のメール送付が遅れる場合は、必ず先にお電話にてご一報下さい。
　※特にご連絡がなく、申請時間を超過してメールをお送りいただいた場合は対応できません。

②クレームの受付対象となるものは以下です。
-----------------------------------------------------------------------
　ⅰ　「秀」次いで「優」、および「特級」などの上位等階級の商品
　ⅱ　かつ相場を大幅に下回っていない商品
　ⅲ　首折れなど、配送過程で傷のついてしまった商品
-----------------------------------------------------------------------
※上記に該当しない商品は、対応を受付けられない場合がありますのでご注意ください。
※また下記に当てはまる場合は原則として対応できません。
　・弊社指定(サイトに明記)の受付時間を大幅に経過した申請商品
　・下位等階級の商品（格外・外・良・下・無印・A2・B・C・混合など）の品質不良
　・上位等階級の商品でも相場を大きく下回っている商品の場合
（品種で回り時期が異なる商品、及び品質が安定しない輸入品などもお断りする場合があります）

以上、よろしくお願い申し上げます。

ご不明点等お問い合わせがございましたら、
お気軽にハナスタサポートデスクまでご連絡ください。

【加工束販売について】

お彼岸に欠かす事の出来ないお供え用の花束。
お客様からの需要はあるものの、同期間は商品確保も困難で、場合によっては、過剰ストックが発生し、そして大量のロス。。

そのお悩み、ハナスタが解決します！
お客様が希望する数量と規格をお選びいただきご注文下さい。必要な分を必要な分だけ！仕入れの効率化にぜひお役立て下さい！

【価格について】

各商品の価格については、短期予対販売画面『彼岸用花束販売』にてご確認下さい。
すぐに店頭でお使いいただけるよう、下葉の処理やパック詰めなど加工費も全て込みの価格となります。

【配送について】

運賃無料！　1箱からでも運賃はいただきません！

お届けは選択いただいた発送日に、自社物流拠点より発送いたします。

【梱包について】

お手元に届き次第そのまま販売が出来るよう、徹底した品質管理の下、出荷作業を行っております。 保水処理による鮮度維持、また専用のダンボールへ梱包を行う事で、ズレなどによる折れや傷などの物流トラブルを最低限に抑えております。

【ご注文方法】

ご注文はハナスタサイト短期予対ページの『彼岸用花束販売』より、希望発送日に必要な数量を入力し、ご購入下さい。

「他にはない変わったバラをお店に置いてみたい」
「お客様から珍しい品種が欲しいと相談を受けた」
「ブライダルの特別なブーケを作りたい」「新鮮なバラを希望日にいつでも発注したい・・・」

お花の仕入れに携わる皆さまのご要望にお答えして、品質のよいオリジナルのバラを滋賀県の産地より直送で販売いたします。
完全注文制ですので、いつもと違った商品をお求めの場合はぜひご利用下さい！

【Rose Farm KEIJI　オリジナル”和ばら”とは？】

自然に近い環境で栽培し、品質にこだわった「ローズファームケイジ」の農園オリジナル全品種。
非常に繊細なバラです。
しなやかな茎、柔らかく咲く花姿、色の移ろいを時間の経過とともにゆっくりお楽しみ下さい。
産地で丁寧に発送作業を行い、通常のハナスタ発送日に関係なく直接お届け！

→産地レポートを見る

【販売品種】

オリジナル品種19種（スタンダードタイプ14種、スプレータイプ5種）をご案内中。
各品種1本単位のご注文からでも承りますので、ぜひご相談下さい。
※各商品詳細はログイン後の“和ばら”販売ページでご確認下さい

【お試しセット販売】

初めてのご注文ではこちらがお勧めです。
ローズファームケイジの”和ばら”を全て見ていただけるように。

「”和ばら”お試しセット」※各お客様一回限り
[ 本数： 19品種×2本　計38本 ]
[ 価格： ログイン後販売ページでご確認下さい]
[ 送料： 別途かかります]

提供可能なオリジナルの上記19品種（スタンダードタイプ14種、スプレータイプ5種）を、それぞれ2本ずつお届け。
品種名を束ごとに明記しますので、蕾からの咲き進みや花の形、色の変化など、各品種の特性を見ていただくのに最適、かつ贅沢なセット商品です。
※特別提供のため各お客様1回限り

【梱包方法】

生産者が愛情を込めて育てたバラは、そのまま産地で梱包され発送致します。
保水のある完全縦箱でお届け！

【丁寧に】
花は傷まないように一品種ごとに紙で包みます。

【鮮度を保つ】
水につけたままの状態で梱包し、発送。
万一、箱が傾いたり倒れても水がこぼれにくい容器になっています。

【輸送中も考えて】
中で動いて花が傷つかないよう、新聞紙や紙のクッションを入れます。

【安定した品質を】
繊細な商品のため、輸送による温度変化やストレスが少ないよう、一年を通してクール便で発送します。

【ご注文方法】

まずは弊社までお電話いただき、以下の注文内容をお伝えください。
　　【１】品種名と本数　　【２】お届け希望日
　※電話番号：03-5646-1187　（注文受付時間：9:30～18:00）

お手配可能か一度確認させていただきます。
　※直前の場合は注文をお受けできない場合がございます（最低でも希望日の3日前まで）
　※生育状況により出荷可能か産地に確認後の受注となります

【詳細はログイン後の販売画面で！】

そのほか販売詳細や品種画像、価格や送料につきましては、
ハナスタへログインいただき、「その他販売」から産直バラページへアクセスしご確認下さい。